物業服務理念和指導思想
來源:    發布時間: 2014-04-28 17:26   2408 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px


用精致、完美、周到的物業服務,創造一個安全、優美、舒適、方便、快捷、愉悅的高尚生活空間,開啟新型“和諧”社區管理的新模式,最大程度滿足業主

用精致、完美、周到的物業服務,創造一個安全、優美、舒適、方便、快捷、愉悅的高尚生活空間,開啟新型“和諧”社區管理的新模式,最大程度滿足業主的需求。

具體服務目標量化為:

1、按照園區設計規劃,達到設計使用要求;

2、按照ISO90012000版國際質量保證體系和ISO140012000版環境認證體系進行管理,項目入住一年后,實現體系覆蓋;

3、業主對管理服務的滿意率達到85%;

4、房屋及公共設備設施維修及時率100%;

5、維修服務回訪率100%;

6、重要設備設施完好率100%,路燈、樓道燈等易損設備設施完好率95%以上;

7、安全工作重大責任事故為0;

8、清潔、綠化達到約定標準(不低于地方主管部門規定的最低標準)
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