保安員職業道德的內容
來源:    發布時間: 2014-05-12 10:17   3249 次瀏覽   大小:  16px  14px  12px
職業道德的內容是隨著社會經濟關系的變化而發展變化的。社會經濟關系的變化,又是與社會生產力的發展變化相隨相件的。在社會主義市場經濟不斷發展、不斷變化、不斷健全的過程中,職業道德必然會增添一些新的內容。
   職業道德的內容是隨著社會經濟關系的變化而發展變化的。社會經濟關系的變化,又是與社會生產力的發展變化相隨相件的。在社會主義市場經濟不斷發展、不斷變化、不斷健全的過程中,職業道德必然會增添一些新的內容。
  但是,保安員職業道德的基本原則是相對穩定的.那就是“熱愛保安事業,認真履行保安合同,全心全意地保障客戶的合法權益,為提高社會整體安全防范能力服務”。這也是新時期指導我國保安服務工作和保安隊伍建設的指導方針。
  共體地講,當今保安員職業道德的主要內存是:誠實守信、愛崗敬業、團結互助、文明服務。
  一、誠實守信誠實守信是職業道德的根本。誠實,就是待人真誠.實事求是,忠誠老實,不弄虛作假,不口是心非.不坑人騙人,不搞陰謀詭計。守信,就是言而有倍,信守諾酋,說話算數,講信譽,魚信用。誠實是守信的基礎,守信是誠實的表現。誠實守信是指真實無欺,遵守承諾、契約的品德和行為。城實守信是中華民族的傳統美德,是相:會主義道德建設的根本。對于保安員而言,誠實守信是指在安全服務活動中,誠懇服務,老實做事,講究信譽,倍守信用,嚴格、認真地履行保安合向,’切為客戶的安全著想,堅持客戶至上、信譽第一,滿腔熱情地為客尸提供優質的安全服務。特別在安全服務質量出現問題,引起客戶不滿甚至索賠的時候,要實事求是地坦誠相見,不隱瞞、不掩蓋保安服務中客觀存在的問題,承認工作的失誤和差錯.按保安合同的承諾,妥善進行處坦。必要時,應當賠禮道歉,賠償損失,并在以后的安全服務中切實采取改進措施,以贏得客戶的諒解?!俺钦刑煜驴?,脊從信中來?!北0矎臉I人員只有堅持誠實守信,有效地維護客戶的合法權益,提供質量優良的安全服務,才能贏得客戶和社會的倍賴,不斷地把保安事業做蝦、做大、做強。
  二、愛崗敬業愛崗就是熱愛白己的保安崗倫,盡心盡力地做好本職工作。敬業就是用恭敬嚴肅的念度來對待保安職、卜做到專心、認真、負責。愛崗敬業足保安從業人員做奸本職丁作的玉要前提,是刻苦努力地學習業務知識和技能的動力。
  愛崗敬業,要求保坐員允分認識保文職啞在維護社會治安、保障公共財產:和人民群眾的生命安全等方面的重要作用,干一行,愛一行,專心致志,以強烈的責任感和事業心鉆研業務,忠于職守,主動、積極、創造性地開展保安服務活動,認真履行保安合同,滿腔熱情地為客戶服務,努力提高安全服務技能和質量,做到樂業、勤業、精業。
  愛崗敬業,要求保安員對保安事業忠誠,堅持原則,“不以善小而不為,不以惡小而為之”,點點滴滴,時時刻刻,竭力為保兜服務業增光添彩,絕個做有損保安服務上作的爭情,特別是在工作中遇到困難和挫折的時候.要做到積極性不減、責任心不降、事業心不變,一如既往地熱愛保安農業。
  三、團結互助閉結互助是指在人勺人之間的關系中,為了實現共同的利益和目標,互相幫助、相萬支持、團結協作、共問發展。保文員樹立閉結互助的職業道德,既可營造和諧的人際父系,又能增強保安隊伍的凝聚力。
  閉結互助還要求保安員寬容對待,做到心胸開闊,互相體協,嚴于責己.寬以傳人,彼此芍重個性,多為別人著想。
  閉結互助還要求保安員樹立全局觀念,加強協作,在保安服務活動小互相支持,密切配合,協調行動、通力合作,共同完成保安任務。
  四、文明服務文明服務是社會道德在保安服務中的重要表現,也是社會道德發展的顯著標志。文明服務要求保安員以局尚的道德情操和良好的工作作風為客戶單位及服務區域提供服務,并以自己的行為直接影響服務對象,使他們在情感上得到溫暖,在品德上受到感染,在心靈上產生共鳴,在行為上形成”致。從而,促進并建設和諧美好的保安服務關系和服務環境。
  文明服務要求保安員在安全服務活動巾謙虛謾慎,禮貌待人,警容嚴整,遵守計會公德。謙虛謹慎,就是保安負要有自知之明,要有白我批評的精神,要尊重他人,虛心好學,舉止得體,謹言慎行。禮貌待人,就是保安員在值勤時,對待群眾和客戶要講究文明禮貌,說話和氣,行為禮讓,切忌態度生硬,舉止粗野,對群眾不刁、不訓斥、不諷刺、不挖苦,他到問題堅持以理服人,不要威風。誓容嚴整,就是保安員應當精神振作,著裝整齊,儀表端莊,姿態良好,不得有違反什會主義精神文明朗行為。遵守社會公德,就是保安員應當遵守公共秩序,尊老愛幼,尊重婦女;同卑之間和睦相處,團結協作,互相幫助。
  文明服務要求保安員在安全服務活功巾,堅持客戶至上的理念,尊重客戶,把服務對象是公滿意放在首位,急服務對象之所急,想服務對象之所想,幫服務對象之所需,全心全意為人民服務。對待客戶和群眾要態度誠懇,主動熱情,耐心周到,個急不躁。文明服務要求保安員在保安服務活動中,遵紀守法、客觀公正、規范服務。
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